Politique de confidentialité

Responsable du traitement
Le site www.expert-im.fr est exploité par :
AFEX – EXPERT’IM
11 boulevard Arago
85100 Les Sables-d’Olonne
RCS La Roche-sur-Yon 534 054 895
E-mail : contact@expert-im.fr
Téléphone : 02 51 23 62 44 – 06 45 69 09 44
AFEX est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site.
Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse du bien ;
- code postal et commune ;
- type de demande ;
- contenu de votre message.
Des informations techniques peuvent également être collectées lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, votre navigateur et vos préférences relatives aux cookies.
Utilisation des données
Les données recueillies sont utilisées pour :
- répondre à votre demande ;
- établir un devis de diagnostic immobilier ;
- organiser une intervention ;
- assurer le suivi de votre dossier ;
- respecter nos obligations légales et administratives ;
- améliorer la sécurité et le fonctionnement du site.
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des fins commerciales.
Destinataires
Les informations sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d’AFEX et, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques chargés de l’hébergement, du formulaire, des e-mails, de la sécurité ou de la maintenance du site.
Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix.
Durée de conservation
Les demandes de contact sans suite sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange.
Les données relatives aux clients et aux prestations sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du dossier, puis archivées conformément aux obligations légales.
Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des services tiers, notamment Google Maps ou un module d’avis Google.
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies non indispensables depuis le bandeau prévu à cet effet.
Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur effacement ;
- la limitation de leur utilisation ;
- leur portabilité ;
- vous opposer à certains traitements ;
- retirer votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Sécurité
AFEX met en œuvre des mesures adaptées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Mise à jour
La présente politique peut être modifiée en fonction de l’évolution du site ou de la réglementation.
Dernière mise à jour : juillet 2026.
